전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

회원가입은 무료이며, 진마켓의 회원이 되시면 적립금 및 각종 혜택을 받으실 수 있습니다.

우측상단의 회원가입메뉴로 들어가 필수항목을 기입하신 후 이용약관 및 개인정보취급방침
에 동의하시면 진마켓 회원으로 등록하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 고정배송비 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 0원입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    제품은 택배로 배송되어집니다(부피나 크기에 따라 화물로 배송)
    오후 2시 이전에 입금확인된 경우 일시품절이나 주문제작, 공장직송상품 등 특이사항이 없는 한 당일 출고예정입니다.
    배송지 변경이나 주문보류의 경우 제품이 배송준비 단계에 있을 경우 진마켓에 미리 연락을 주셔야만 가능합니다.
    상품이 한박스에 담기지 않을정도의 수량이나 부피, 도서산간지역 등의 경우에는

    추가 운임이 발생할 수 있으니 참고해 주세요.

교환/반품안내

■ 교환/환불/반품 불가능 관련내용

1. 7일 이내 게시판이나 고객센터로 미리 연락주시기 바랍니다

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 회손된 경우

3. 반품요청기간이 지나거나, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우

4. 구매자의 사용 또는 일부 구매자에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우

6. 오배송 및 파손건은 7일이내로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다

7. 제품 수령후 주문취소 하실경우 고객부담으로 제품을 반품하신 후 처리됩니다

 



 주문취소

주문취소는 배송준비 단계에서 가능하며 상품이 배송된 후에는 불가능합니다.

배송이 진행된 상태에서 주문취소를 하실 경우 배송된 제품을 고객님 부담으로 보내주시면 상품의 파손없음을 확인 후 주문취소해드립니다.

무통장입금의 경우 주문하신 후 1주일 이내에 입금이 확인되지 않으신 경우에는 자동으로 주문이 최소됩니다.
부득이 입금이 늦어질 경우 저희 진마켓 고객센터로 사전 연락해 주시기 바랍니다.
카드결제취소의 경우 접수 후 10-15일 정도의 처리기간이 소요되오니 이후에 카드사에서 결제취소 내역을 확인하실 수 있습니다.

 

 

환불안내

환불시 반품 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)


 

■ 교환/환불/반품 불가능 관련내용

 

1. 7일 이내 게시판이나 고객센터로 미리 연락주시기 바랍니다

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 회손된 경우

3. 반품요청기간이 지나거나, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우

4. 구매자의 사용 또는 일부 구매자에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우

6. 오배송 및 파손건은 7일이내로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다

7. 제품 수령후 주문취소 하실경우 고객부담으로 제품을 반품하신 후 처리됩니다

 

기타안내

진마켓 회원가입시 5,000원의 적립금이 즉시 지급되며

1만 포인트 이상 주문금액 7만원이상 구매시 현금처럼 사용이 가능합니다.

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 시점으로부터 14일이 지나야 현금처럼 사용가능한 적립금으로 변환됩니다.

14일동안은 미가용 적립금으로 분류되는데, 이는 반품/취소 등을 대비한 것이오니 양해바랍니다.

회원탈퇴시 적립금은 자동소멸됩니다.

이 외 문의사항은 쇼핑몰 상단의 ‘자주하는질문’ 이용 또는

진마켓 고객센터 031-413-5800로 연락바랍니다.


친절한 상담전화

031-413-5800 010-8724-1144 F.031-411-0275

상담시간 : 평일 09:00-18:00
점심시간 : 12:00-13:00
휴무 : 토.일.공휴일

무통장입금계좌

농협

301-0198-7000-81

기업은행

031-413-5800

예금주 : 진마켓주식회사